Здравствуйте. Мной была арендована ячейка в банке для хранения наличных денег. Хранилище ячеек было ограблено и деньги пропали. В банке попросили заполнить заявление о содержимом ячейки, сказали, что открыто уголовное дело и посоветовали звонить в полицию.
1. Есть ли шанс получить компенсацию от банка?
2. Что заявлять при обращении в полицию?